AVISO LEGAL
1. Información Legal
EMPRESA DE TRANSPORTES COMPAÑÍA DE SEGURIDAD DE CHILE LIMITADA, Rut N° 86.269.900-9, domiciliada en Los Gobelinos 2567, Comuna de Renca, Región Metropolitana (en adelante, “PROSEGUR”). Se puede contactar con la mercantil a través del correo electrónico www.prosegur.cl.
2. Condiciones
2.1 Aceptación
Las condiciones que se describen a continuación (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso por los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) a la aplicación (en adelante, la “APLICACIÓN WEB”) y el uso de los contenidos y de los servicios que se ofrecen a través de la misma.
La APLICACIÓN WEB, actúa como portal de acceso para los clientes de Prosegur CASH, unificando todas las aplicaciones desde un mismo acceso.
El usuario solamente tendrá que hacer login una vez y podrá acceder a todas las aplicaciones a las que tenga acceso su usuario.
Además también servirá como fuente de información del Identity Provider para controlar el ciclo de vida de los usuarios.
La utilización de la APLICACIÓN WEB por los Usuarios implica la aceptación plena y sin reserva alguna de todos los términos y condiciones incluidos en las Condiciones de Uso que estén vigentes en cada acceso a la APLICACIÓN WEB. Dado que PROSEGUR se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes Condiciones de Uso, el Usuario debe leerlas atentamente en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar cualquiera de los contenidos y servicios ofrecidos en la APLICACIÓN WEB, ya que éstas pueden haber sufrido modificaciones.
PROSEGUR podrá libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el Servicio en los siguientes casos:
- para garantizar la seguridad del servicio o el canal de acceso,
- cuando la APLICACIÓN WEB sea utilizada de forma fraudulenta o abusiva,
- cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio, y
- cuando se produzca un incumplimiento por parte del Usuario
- por cualquier otra causa que a juicio de Prosegur, lo amerite.
El acceso a la APLICACIÓN WEB es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hayan contratado los Usuarios. El acceso a la APLICACIÓN WEB está reservado a los clientes no haciéndose PROSEGUR responsable de las consecuencias derivadas de accesos no autorizados.
2.2 Uso
Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios y contenidos de la APLICACIÓN WEB de conformidad con lo establecido en la Ley y en las presentes Condiciones de Uso, respondiendo frente a PROSEGUR o frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causar como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones, y de las actuaciones llevadas a cabo que sean de carácter ilícito, negligente, fraudulento, o que contravengan el principio de buena fe, los usos generalmente aceptados o el orden público.
Queda expresamente prohibido el uso de la APLICACIÓN WEB con fines ilícitos, lesivos de los bienes, los intereses o la reputación de PROSEGUR o de terceros, o que de cualquier otra forma dañen, sobrecarguen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de PROSEGUR o de terceros.
En el caso de que el Usuario haya contratado o tenga a su disposición servicios a través de aplicación para dispositivo móvil, PROSEGUR no será responsable del uso que aquel haga de los datos descargados, incluyendo las imágenes una vez descargadas de los servidores de PROSEGUR, debiendo el Usuario a partir de ese momento, observar las prevenciones y medidas de seguridad establecidas por la normativa reguladora.
PROSEGUR, no se hace responsable de las posibles incompatibilidades con otras aplicaciones, o del fallo o desperfecto de cualquier tipo que se pueda producir en el funcionamiento del dispositivo donde se instale la APLICACIÓN WEB.
Teniendo en cuenta que en las operaciones de comunicación entre el dispositivo móvil donde se encuentre instalada la APLICACIÓN WEB y el Sistema de Seguridad del Usuario intervienen operadores de comunicaciones sobre los que PROSEGUR no tiene ningún control, PROSEGUR no será responsable de los fallos de comunicación que se puedan producir entre el dispositivo móvil y el Sistema de Seguridad.
2.3 Contenidos y propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la APLICACIÓN WEB, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, su diseño gráfico y códigos fuente, así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, son propiedad de PROSEGUR o de terceros.
PROSEGUR no cede ni concede licencia o autorización alguna a los Usuarios sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes a dichos elementos.
Corresponde a PROSEGUR el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual e industrial mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
Con carácter enunciativo, pero no limitativo, y de conformidad con la legislación aplicable, se prohíbe a los Usuarios la realización de las siguientes acciones:
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por PROSEGUR;
- Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos integrantes de la APLICACIÓN WEB que PROSEGUR ponga a disposición de los Usuarios.
- Duplicar, copiar, vender, revender o explotar los Servicios de PROSEGUR con fines comerciales, sin nuestro consentimiento previo.
- Utilizar cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor de PROSEGUR sin el correspondiente consentimiento previo.
2.4 Acceso
Los Usuarios podrán acceder a los contenidos de la APLICACIÓN WEB a través de un sistema de autenticación donde se les solicita su nombre de usuario y su contraseña. En caso de no recordar sus claves, la APLICACIÓN WEB ofrece un proceso de regeneración/recuperación de credenciales.
Una vez logado, el Usuario accederá a su área reservada, donde podrá acceder a los contenidos y servicios que tenga asociado cada Usuario a su perfil, en este caso a las aplicaciones que tenga asociadas (MiProsegur, Bambú, Centros de efectivo…). Los usuarios podrán cambiar su contraseña y en caso de “Manager”, también podrán administrar usuarios.
A través de APLICACIÓN WEB se accede mediante SSO a diferentes aplicaciones y herramientas, por lo que, una vez logado el Usuario en la APLICACIÓN WEB y siempre y cuando haya aceptado las Condiciones específicas que, en su caso, le sean requeridas, el acceso a dichas aplicaciones y herramientas no requerirá un nuevo log.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, comprometiéndose a cambiar con carácter inmediato su contraseña, en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña es conocida por un tercero.
El Usuario es responsable de la custodia, uso diligente, claves de acceso o sistemas de cifrado o encriptación de los equipos adquiridos y/o instalados. El Usuario acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta y/o utilizando su contraseña.
2.5 Responsabilidad
(i) De la información y los contenidos
PROSEGUR procura que los contenidos recogidos en la APLICACIÓN WEB sean de la mayor calidad posible, pero no garantiza la exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. El acceso a la APLICACIÓN WEB y la utilización que pueda hacerse de las informaciones y contenidos que aparecen, es responsabilidad exclusiva de los Usuarios. PROSEGUR no responderá de las consecuencias, daños o perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información o de los contenidos.
(ii) De la calidad y disponibilidad del acceso
PROSEGUR no garantiza la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Será responsabilidad de los Usuarios la utilización de las herramientas, medios o sistemas adecuados para la detección y desinfección de los elementos informáticos dañinos. PROSEGUR no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos de los Usuarios o de terceros durante o como consecuencia del acceso a la APLICACIÓN WEB.
El acceso a la APLICACIÓN WEB requiere de servicios y suministros provistos por terceros, sin que sea responsabilidad de PROSEGUR controlar la calidad, disponibilidad, continuidad y funcionamiento de los mismos. PROSEGUR no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos a los Usuarios que sean consecuencia de fallos, interrupciones o suspensiones del servicio de conexión a las redes de telecomunicaciones durante el acceso a la APLICACIÓN WEB.
PROSEGUR no garantiza la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la APLICACIÓN WEB y/o de sus servicios. No obstante, pondrá sus mejores esfuerzos en procurar que la APLICACIÓN WEB esté accesible y en pleno funcionamiento todo el tiempo.
(iii) De los enlaces
La APLICACIÓN WEB puede incluir dispositivos de enlace que permitan a los Usuarios acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, los "Sitios Enlazados"). En estos supuestos, PROSEGUR actúa como prestador de servicios de intermediación, sin que le asista responsabilidad alguna por su calidad de intermediación.
En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a PROSEGUR para que lleve a cabo una investigación sobre la legalidad o adecuación de los contenidos. No obstante, dicha comunicación no vincula a PROSEGUR a retirar el correspondiente enlace.
(iv) Daños o pérdidas
PROSEGUR no asumirá responsabilidad alguna por los daños o pérdidas que se pudieran sufrir como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos fueran inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor, así como por cualquier otra causal de ausencia de culpa.
3. Estadísticas / Empleo de “cookies”
El sitio web www.prosegur.cl utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a través de su página web y obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los USUARIOS. Para obtener más información sobre su uso, consulte el apartado en la sesión “Política de Cookies” de la web www.prosegur.cl.
La información generada por la cookie sobre el uso de la APLICACIÓN WEB (incluida la dirección IP del Usuario) es transmitida a Google. Esta información de utiliza para evaluar el uso de los usuarios de la APLICACIÓN WEB y compilar informes estadísticos de la actividad en la APLICACIÓN WEB.
PROSEGUR nunca usará ni permitirá a terceros el uso de los informes estadísticos para rastrear o compilar ningún tipo de información personal que identifique a los usuarios de la APLICACIÓN WEB. Google no asociará la dirección IP del Usuario con ningún otro dato de Google. Ni PROSEGUR ni Google vincularán ni tratarán de vincular, una dirección IP con la identidad del Usuario.
El Usuario puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador, sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de esta APLICACIÓN WEB.
Mediante el uso de esta la APLICACIÓN WEB, el Usuario acepta el procesamiento de sus datos por Google en la forma y para los propósitos anteriormente expuestos.
4. Funcionalidades
La APLICACIÓN WEB ofrece al usuario distintas funcionalidades. Entre estas funcionalidades está la unificación del acceso a las aplicaciones de Prosegur CASH.
PROSEGUR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la APLICACIÓN WEB, en cualquier momento sin necesidad de previo aviso, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Uso.
5. Fuerza mayor
Sin perjuicio de lo anterior, PROSEGUR no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la APLICACIÓN WEB, sus Contenidos y/o Servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor o caso fortuito, entre otras.
6. Indemnización
Los Usuarios se comprometen expresamente a indemnizar a PROSEGUR, a las sociedades de su grupo, empleados, administradores, agentes, y demás afectados, de los daños y perjuicios (incluidos honorarios de letrados, derechos de procurador y costas) derivados del incumplimiento por los Usuarios de las Condiciones de Uso, así como a colaborar con PROSEGUR en la defensa de sus intereses en el caso de que se presente cualquier reclamación o se inicie cualquier procedimiento judicial o administrativo por dicho incumplimiento. Asimismo, los Usuarios se obligan a realizar sus mayores esfuerzos a fin de evitar o, en su caso, minorar los efectos dañosos y perjudiciales que de ello pudieran derivarse para PROSEGUR.
PROSEGUR no será responsable de (i) los daños indirectos y consecuenciales o de (ii) las pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos) que sean resultado directo o indirecto del acceso y uso de la APLICACIÓN WEB por parte de los Usuarios.
7. Advertencia de Seguridad
El “phising” y otras actuaciones fraudulentas de robo y suplantación de identidad de una persona, consisten en que terceras personas se hagan pasar por empleados o simulen identidad de una entidad mediante el uso fraudulento del correo electrónico para conseguir mediante engaño sus datos personales.
En las relaciones que el Usuario mantenga o pretenda mantener con PROSEGUR debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
- PROSEGUR sólo efectuará comunicaciones a través de correos electrónicos con formato “www@prosegur.cl”. El Usuario debe desconfiar de cualesquiera otras comunicaciones electrónicas que le fueran remitidas en nombre de PROSEGUR desde un dominio diferente al indicado.
- En todo caso, desde PROSEGUR nunca se solicitará al Usuario, ni por teléfono ni por correo electrónico, sus credenciales de empleado (código de empleado y contraseña) de acceso a la APLICACIÓN WEB. En este sentido, se recuerda al Usuario que estos datos son estrictamente confidenciales, y que sólo deben ser utilizados para el/los uso/usos a que se destinan. La cesión por parte del Usuario de sus datos confidenciales a terceras personas es de su exclusiva responsabilidad.
- PROSEGUR tampoco solicitará al Usuario por teléfono o por correo electrónico, copia de su documento nacional de identidad (DNI, NIE, pasaporte), ni dato alguno relativo a sus cuentas o posiciones bancarias. El Usuario debe desconfiar, por tanto, en caso de no conocer de antemano y directamente a la persona que le solicite este tipo de datos en nombre o por cuenta de PROSEGUR.
- El Usuario no debe acceder a la APLICACIÓN WEB por medio de un enlace, e-mail o página web que no sea de su absoluta confianza. En su lugar, es recomendable que teclee directamente la dirección en el navegador.
- En caso de duda sobre la autenticidad de cualquier mensaje o comunicación que reciba en nombre de PROSEGUR, el Usuario podrá contactar con PROSEGUR en la dirección de correo electrónico comunicacion.interna@prosegur.cl.
8. Nulidad Parcial
Si alguna cláusula de las Condiciones de Uso fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida, sin que la validez ni la exigibilidad del resto de condiciones se vean afectadas por ello.
9. Renuncia
En caso de incumplimiento por parte de los Usuarios de las presentes Condiciones de Uso sin que PROSEGUR ejercitase inmediatamente las acciones y/o derechos que tuviese a su alcance, no implica que PROSEGUR renuncie a hacer uso de los mismos en cualquier otro momento en el futuro.
10. Competencia y Jurisdicción
Las Condiciones de Uso de esta APLICACIÓN WEB se regirán por la legislación chilena.
Las partes renuncian expresamente al fuero propio que pudiera corresponderles, y se someten formalmente a la competencia de los tribunales ordinarios de la comuna y ciudad de Santiago de Chile, para cualquier controversia que pudiera surgir con motivo de la interpretación o el cumplimiento de las Condiciones de Uso por las que se rige esta APLICACIÓN WEB.